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Les 4 bénéfices cachés des avis positifs sur les sites de consommateurs

Ce n’est pas une surprise, les avis positifs sur les sites de consommateurs, largement consultés par vos prospects, rassurent et influencent leurs choix.

Ils contribuent donc à remplir votre établissement en vous donnant de la visibilité et de la notoriété, mais ils sont aussi un extraordinaire atout pour définir vos prix et manager vos équipes.

Ils boostent votre référencement naturel


seo-googleYelp et Tripadvisor, les références mondiales des sites de consommateurs, qui drainent en France à eux seuls plus de 10 millions de visiteurs par an, mais aussi le Petit Futé, Itaste, Resto-Rang, Doyouno pour des sites d’avis de prestataires de services plus franco-suisses, sont extrêmement bien référencés dans les pages de résultats de Google.

Lors d’une requête dans les moteurs de recherche, ils arrivent dans les premières positions. Normal, Google est fan des sites bien étoffés, à fort trafic, mis à jour régulièrement, avec une activité importante et des commentaires.

Plus la page de votre établissement reçoit de commentaires positifs, mieux vous êtes notés par le site de consommateurs lui-même, et par ricochet, par Google.

Ils sont votre meilleure publicité pour attirer de nouveaux clients


enceintesC’est le bouche à oreille des temps modernes, avec la viralité en plus. En touchant des prospects qualifiés au bon moment, ils constituent une publicité efficace et gratuite.

Une étude de l’université d’Harvard a démontré récemment que le chiffre d’affaires augmentait en moyenne de 5% à 9% par étoile gagnée sur les plateformes d’avis.

Des résultats que vous pouvez décupler en utilisant ces plateformes pour promouvoir vos coupons et vos événements. Relayez le tout sur votre propre site et vos réseaux sociaux, et vous ne tarderez pas à voir les résultats de votre e-réputation sur votre chiffre d’affaires.

C’est la raison pour laquelle, Site Performant vous aide à mettre en place un système qui incite et facilite le dépôt de commentaires sur ces principales plateformes, en fonction de la préférence et des habitudes de vos clients.

Ils vous permettent d’augmenter vos prix


prixêtre bien noté sur la qualité de ses produits ou de ses prestations justifie pleinement de tirer les prix vers le haut.

En effet, si vos clients s’arrachent tous la suite Harmony de votre Hôtel, le massage aux huiles essentielles de thym de votre SPA, la tarte tatin revisitée à la cannelle de votre restaurant, alors augmentez-le légèrement. Vos clients seront prêts à payer la différence de prix.

Et n’oubliez pas que les avis de vos consommateurs sont une fantastique étude de marché à utiliser pour établir votre stratégie marketing.

Ils motivent vos équipes


equipeVoilà encore un avantage caché, celui du management de votre équipe.

  • Si le service est moyennement noté, vous pourrez mettre en place des process au sein de votre équipe.
  • S’il est bien noté, vous pourrez créer l’émulation et mobiliser votre personnel autour de la satisfaction de vos clients, le pilier de votre succès.

Ne tardez plus à mettre en place une stratégie de gestion de ces avis. Stop Avis Négatifs, notre système de e-réputation le fait à votre place pour que vous puissiez accroître votre activité en toute sérénité.


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Si vous souhaitez contrôler votre e-réputation, nous vous recommandons de lire aussi « comment gérer les commentaires sur les sites de consommateurs« .

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